Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2025

Esta Política de Privacidade explica como a TrocaKids coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nossa plataforma, você declara ter lido e concordado com os termos aqui descritos.

1. Quem somos

A TrocaKids é uma plataforma digital de economia circular infantil que conecta famílias para a troca de roupas, calçados, brinquedos e acessórios para crianças. Operamos por meio de aplicativo web acessível em dispositivos móveis e desktops.

Para fins da LGPD, a TrocaKids atua como controladora dos dados pessoais coletados em sua plataforma. Dúvidas, solicitações e exercício de direitos podem ser enviados para: privacidade@trocakids.com.br

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

a.Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone celular e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto simples).

b.Dados do perfil: endereço residencial (rua, número, bairro, cidade, estado e CEP), preferências de busca (gênero e faixa etária dos filhos).

c.Dados dos dependentes: nome, data de nascimento e gênero das crianças cadastradas no perfil familiar — utilizados exclusivamente para personalizar as sugestões de troca.

d.Dados de anúncios: nome da peça, descrição, categoria, condição, tamanho, fotos e vídeos dos itens publicados para troca.

2.2 Dados coletados automaticamente:

a.Geolocalização: com sua permissão expressa, coletamos as coordenadas geográficas (latitude e longitude) do seu dispositivo para exibir resultados de troca por proximidade. Você pode negar essa permissão a qualquer momento nas configurações do navegador.

b.Dados de uso: informações sobre interações com a plataforma (páginas acessadas, propostas enviadas e recebidas, itens visualizados) para fins de melhoria do serviço e segurança.

c.Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e tokens de autenticação (JWT) com expiração automática.

3. Para que usamos seus dados

a.Criação e gestão da conta: autenticação, recuperação de acesso e personalização da experiência.

b.Matching de trocas: cruzar os perfis de busca dos usuários com os itens disponíveis, gerando sugestões personalizadas por tamanho, gênero e faixa etária.

c.Filtro por localização: calcular a distância entre usuários para ordenar os resultados por proximidade geográfica.

d.Gestão de trocas: processar propostas, contraproposta, confirmação de recebimento e liberação das Cirandas (moeda virtual da plataforma).

e.Comunicações: envio de notificações sobre o andamento das trocas, atualizações da plataforma e, com seu consentimento, comunicações de marketing.

f.Segurança e prevenção a fraudes: monitoramento de atividades suspeitas e proteção da integridade da plataforma e dos demais usuários.

g.Obrigações legais: cumprimento de exigências regulatórias e resposta a ordens judiciais ou administrativas.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

a.Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para fornecer os serviços de troca, como cadastro, propostas e gestão da carteira de Cirandas.

b.Consentimento (art. 7º, I): geolocalização em tempo real, cadastro de crianças menores e comunicações de marketing — sempre com possibilidade de revogação.

c.Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, respeitando os seus direitos e expectativas.

d.Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): retenção de registros exigida por lei.

5. Dados de crianças e adolescentes

A TrocaKids permite o cadastro de informações de crianças (nome, data de nascimento e gênero) exclusivamente para personalizar os resultados de busca do responsável. Esses dados nunca são exibidos publicamente nem compartilhados com terceiros.

O tratamento é realizado com base no melhor interesse da criança (art. 14 da LGPD), sempre sob responsabilidade e com o consentimento do pai, mãe ou responsável legal que efetuou o cadastro.

6. Compartilhamento de dados

A TrocaKids não vende nem comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

a.Entre usuários da plataforma: nome, cidade/estado e itens publicados são visíveis a outros usuários. Endereço completo, telefone e e-mail nunca são exibidos publicamente sem seu consentimento.

b.Parceiros logísticos: quando necessário para a entrega de itens trocados, compartilhamos o endereço de envio com a transportadora escolhida.

c.Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam em infraestrutura (hospedagem, banco de dados, e-mail transacional), vinculadas por contratos de confidencialidade e sujeitas às mesmas obrigações desta política.

d.Obrigações legais: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente.

7. Retenção e exclusão dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços e cumprimento das obrigações legais:

a.Dados da conta ativa: enquanto você mantiver o cadastro na plataforma.

b.Histórico de trocas: mínimo de 5 anos após a conclusão da transação, conforme requisitos fiscais e de mediação de conflitos.

c.Logs de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

d.Após a exclusão da conta, os dados são anonimizados ou excluídos de forma definitiva, salvo obrigação legal de retenção.

8. Segurança dos dados

a.Senhas criptografadas com algoritmo bcrypt (salt de 10 rounds).

b.Comunicações via HTTPS/TLS em todas as requisições.

c.Autenticação por tokens JWT com expiração configurada.

d.Acesso ao banco de dados restrito por credenciais e rede privada.

e.Backups regulares com criptografia em repouso.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) no prazo legal.

9. Seus direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

I.Confirmação da existência de tratamento de dados.

II.Acesso aos dados que temos sobre você.

III.Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

IV.Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.

V.Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

VI.Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.

VII.Informação sobre compartilhamento com terceiros.

VIII.Revogação do consentimento a qualquer momento.

IX.Oposição ao tratamento realizado com base no legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@trocakids.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Cookies e rastreamento

Utilizamos armazenamento local (localStorage) para manter sua sessão autenticada de forma segura. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros nem redes de publicidade comportamental.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma com antecedência mínima de 10 dias. O uso contínuo após a data de vigência das mudanças constitui aceite dos novos termos.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato:

TrocaKids

E-mail: privacidade@trocakids.com.br

Prazo de resposta: até 15 dias úteis

Caso não fique satisfeita com nossa resposta, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.